Awarie

Pogotowie kanalizacyjne Gdańsk: awarie, zatory, cofki

HYDROKLINIKA WUKO Gdańsk (ul. Kartuska 317) przyjmuje zgłoszenia awaryjne od poniedziałku do soboty, także poza godzinami biurowymi: cofka w piwnicy, zalany garaż, zatkany pion, wybijająca studzienka. Do garaży i na podwórka przyjeżdża bus z urządzeniem Rioned CityJet, do sieci samochód WUKO 16 t, do rur w budynku frezy PICOTE. Czasu dojazdu w minutach nie obiecujemy. Telefon i WhatsApp: 511 740 511.

Co zrobić do naszego przyjazdu?

Cztery rzeczy, które ograniczają szkodę i skracają naszą pracę na miejscu. Żadna nie wymaga narzędzi.

  1. 01Nie spuszczaj wody i nie korzystaj z przyborów położonych niżej niż miejsce wypływu. Każde spłukanie piętro wyżej dolewa ścieków do zalanego pomieszczenia.
  2. 02Odłącz urządzenia elektryczne stojące w zalanej strefie: pralkę, suszarkę, lodówkę w piwnicy, przedłużacze na posadzce.
  3. 03Zrób zdjęcia zalania i miejsca wypływu, zanim zaczniesz sprzątać. Przydają się przy zgłoszeniu szkody do ubezpieczyciela.
  4. 04W budynku wielorodzinnym uprzedź sąsiadów z tego samego pionu i powiadom zarządcę. Sąsiedzi nie wiedzą, że ich woda ląduje u Ciebie.

Awaria teraz

511 740 511WhatsApp pod tym samym numerem

Zgłoszenia telefoniczne od poniedziałku do soboty. Awarie także poza godzinami biurowymi.

Przyjeżdża zespół spółki HYDROKLINIKA Likwidacja Szkód Wodnych Sp. z o.o., ul. Kartuska 317, 80-125 Gdańsk. Pod tym numerem umawia się wyłącznie zlecenia kanalizacyjne.

Jak przyjmujemy zgłoszenia awaryjne?

Dzwonisz albo piszesz na WhatsApp pod 511 740 511. Zgłoszenia przyjmujemy od poniedziałku do soboty, awarie także poza godzinami biurowymi. Przy zgłoszeniu pytamy o trzy rzeczy: gdzie jest obiekt, w którym miejscu woda wypływa albo się cofa, oraz czy jest dostęp do rewizji, studni albo odpływu. Zdjęcie zalanego miejsca na WhatsApp skraca rozmowę, bo od razu widzimy, czym da się tam wjechać.

Na tej podstawie wysyłamy bus serwisowy albo samochód WUKO i mówimy, kiedy realnie możemy być na miejscu. Mamy dwa zespoły z osobnymi samochodami i zestawami sprzętu.

Pracujemy w Gdańsku, Sopocie, Gdyni, całym Trójmieście i okolicach. Zlecenie planowane, bez zalewania, możesz opisać w formularzu na dole strony.

Zalany sufit i ściana w kuchni pod nieszczelnym pionem kanalizacyjnym
Skutek nieszczelnego pionu w budynku wielorodzinnym

Co robimy na miejscu?

Zwykle pracujemy jak w klinice: diagnoza kamerą, leczenie, badanie kontrolne. Przy awarii kolejność skraca się o jeden krok na początku, bo najpierw trzeba zatrzymać zalewanie.

  1. 01

    Udrożnienie, żeby woda spłynęła

    Przy awarii najpierw robimy przejście w zatorze, tyle, żeby woda przestała się cofać i żeby kamera mogła wjechać do rury. To wyjątek od naszej zwykłej kolejności i dotyczy tylko sytuacji, w której zalewanie trwa.

  2. 02

    Diagnoza kamerą

    Wprowadzamy kamerę od rewizji, studni albo odpływu i patrzymy, co blokowało rurę i w którym metrze: tłuszcz, kamień, korzenie, chusteczki, przesunięte złącze albo pęknięcie.

  3. 03

    Czyszczenie odcinka

    Ciśnieniowo urządzeniem CityJet z busa albo samochodem WUKO, mechanicznie frezami PICOTE, a przy twardym zatorze obiema metodami po kolei. Czyścimy cały odcinek, a nie samo miejsce, w którym stała woda.

  4. 04

    Badanie kontrolne kamerą

    Drugi przejazd kamerą pokazuje, czy rura jest drożna na całej długości i czy przyczyną był sam zator, czy uszkodzenie rury, które zator tylko maskował. Bez tego nie wiesz, czy cofka wróci.

Więcej o metodach na stronach udrażnianie kanalizacji, czyszczenie kanalizacji WUKO i udrażnianie i monitoring pionów.

Sprzęt

Czym przyjeżdżamy do awarii?

Bus serwisowy jest krótki i wjeżdża do garaży podziemnych oraz na ciasne podwórka, a agregat prądotwórczy ma na pokładzie. Samochód WUKO 16 t jedzie do sieci zewnętrznej i studni. Frezy PICOTE pracują w rurach wewnątrz budynku.

Po awarii

Co dalej po udrożnieniu?

  • Nagranie z kamery i zdjęcia nieprawidłowości
  • Odległość uszkodzeń w metrach i oznaczenie odcinków
  • Opis stanu technicznego ze wskazaniem miejsc do czyszczenia albo naprawy
  • Raport z prac oraz protokół elektroniczny i papierowy
  • Dokumentacja do zgłoszenia szkody u ubezpieczyciela

Jeśli zalanie zostawiło mokre ściany i posadzki, druga gałąź tej samej spółki prowadzi osuszanie po zalaniu, a gdy woda bierze się z instalacji, nie z kanalizacji, wykrywanie wycieków wody (HYDROKLINIKA, tel. 518 300 518). Co robić w pierwszych minutach cofki, opisujemy w artykule Cofka kanalizacji: co robić.

Rozliczenie

Ile kosztuje tryb awaryjny?

Kwot nie publikujemy, bo każda awaria jest inna. Zakres i cenę ustalamy na miejscu, przed rozpoczęciem pracy. Klient indywidualny dostaje cenę brutto, firma rozliczenie według rzeczywistego czasu pracy zespołu ze stawką z oferty.

Jeżeli po udrożnieniu okaże się, że potrzebne jest czyszczenie całego odcinka albo naprawa rury, traktujemy to jako osobny etap i wyceniamy osobno, zanim zaczniemy. Dojazd busem w Trójmieście jest bezpłatny.

Jak wyceniamy prace
Zalana studnia kanalizacyjna w trawie, woda stoi do poziomu włazu
Wybijająca studzienka na terenie posesji

Z jakimi awariami dzwonią do nas najczęściej?

Cofka w piwnicy albo w najniżej położonej łazience, zalany garaż podziemny po ulewie, zatkany pion w budynku wielorodzinnym, studzienka na podwórku, z której wybija woda, i odpływ w kuchni, który przestał schodzić. Za każdym z tych objawów stoi zator z tłuszczu, kamienia, korzeni albo chusteczek, a czasem uszkodzona rura: przesunięte złącze, pęknięcie albo zapadnięty odcinek.

Dlatego po udrożnieniu zawsze wracamy kamerą. Sam zator usuwamy zwykle podczas tej samej wizyty, ale jeśli jego przyczyną jest uszkodzona rura, wróci. Badanie kontrolne pokazuje różnicę i daje podstawę do decyzji: czyścić częściej, naprawić punktowo pakerem czy odkryć odcinek.

Pytania

Pytania i odpowiedzi

01Czy przyjeżdżacie w niedzielę?

Nie. Zgłoszenia przyjmujemy od poniedziałku do soboty, awarie także poza godzinami biurowymi. Jeżeli zalanie zdarzy się w niedzielę, napisz na WhatsApp pod 511 740 511, odezwiemy się w poniedziałek rano. Przez telefon mówimy wprost, kiedy realnie możemy być na miejscu.

02Czy obsługujecie mieszkania, czy tylko sieci i piwnice?

Obsługujemy też mieszkania. Do podejść pod zlewem, umywalką i wanną oraz do pionów od rewizji mamy frez PICOTE Mini Miller na rury około DN32-75 i kamery popychane do rur DN32-150. Pracujemy od środka rury, bez kucia płytek.

03Czy naprawiacie uszkodzoną rurę bez wykopu?

Tak, jeśli badanie kontrolne pokaże pęknięcie, przesunięte złącze albo nieszczelność w rurze DN150-300. Naprawiamy ją punktowo od środka pakerem, po inspekcji kamerą i oczyszczeniu miejsca naprawy. Szczegóły opisujemy na stronie o bezwykopowej naprawie kanalizacji.

04Czy wystawiacie fakturę za zgłoszenie awaryjne?

Tak, za każde zlecenie wystawiamy fakturę VAT w systemie KSeF, firmom i osobom prywatnym. Protokół z prac dostajesz elektronicznie i na papierze, a przy inspekcji także nagranie i zdjęcia z metrażem.

05Czy dojazd do awarii jest płatny?

Na terenie Trójmiasta dojazd busem serwisowym jest bezpłatny. Poza Trójmiastem koszt dojazdu ustalamy indywidualnie według odległości. Dla samochodu ciężarowego WUKO dojazd bywa płatny, też według odległości. Wszystko mówimy przez telefon, przed przyjęciem zlecenia.

HYDROKLINIKA WUKO Gdańsk

Ścieki się cofają? Zadzwoń teraz

Zgłoszenia awaryjne przyjmujemy od poniedziałku do soboty, także poza godzinami biurowymi. Przez telefon ustalamy, czym przyjechać i kiedy realnie będziemy na miejscu.

511 740 511Poproś o wycenę

Zlecenie planowane

Poproś o wycenę

Opisz, co się dzieje, i dodaj zdjęcie, jeśli masz. Oddzwaniamy i ustalamy termin.

  • Dla klientów indywidualnych wycena po rozmowie lub oględzinach. Cenę brutto podajemy przed zleceniem.
  • Dla firm rozliczenie według rzeczywistego czasu pracy zespołu, stawka w ofercie. Faktura VAT, KSeF.
  • Po zleceniu dostajesz nagranie, zdjęcia nieprawidłowości, metraż uszkodzeń i raport. Protokół elektroniczny i papierowy.

Awaria teraz?

511 740 511

Zgłoszenia telefoniczne od poniedziałku do soboty. Awarie także poza godzinami biurowymi.

Rodzaj zgłoszenia

Formularz czytamy w dni robocze. Przy awarii zadzwoń pod 511 740 511, wtedy reagujemy od razu.

Administrator danych: HYDROKLINIKA Likwidacja Szkód Wodnych Sp. z o.o., ul. Kartuska 317, 80-125 Gdańsk. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO, szczegóły w polityce prywatności. Formularz czytamy w dni robocze, odpowiadamy telefonicznie. Nie wysyłamy newslettera.

Zaznacz, na co się zgadzasz. Niezbędne działają zawsze. Wybór możesz zmienić w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.